• a) Clientes Trabalhadores - Após a triagem do tipo do serviço demandado pelo trabalhador inclui-se no nome do mesmo na planilha de controle de atendimento para que ele possa ser chamado pelo atendente que estiver disponível;
• b) Clientes MEI passam da triagem e são encaminhados para o atendente exclusivo;
• c) Cliente Empregador - Ao receber o contato do empregador o atendente repassa o contato para o administrador de vagas que fará o atendimento da demanda desse cliente.

• Conforme os critério definidos no público - alvo.
• 01 - Para atualização ou cadastro dos trabalhadores no Sistema MTE Mais Emprego, consulta de vagas, encaminhamentos é necessário apresentar pelo menos um documento de identificação oficial (RG, CPF, CTPS);
• 02 - Para os serviços de seguro desemprego o trabalhador precisa trazer sua documentação pessoal, documentos do seguro desemprego Formulários de Requerimento do Seguro-Desemprego disponibilizado pela empresa, via Empregador Web, cartão do PIS-PASEP, extrato atualizado ou Cartão do Cidadão, carteira de Trabalho e Previdência Social - CTPS - todas que o trabalhador possuir. Documentos de Identificação - Carteira de Identidade ou
• 03 - Certidão de Nascimento /Certidão de Casamento com o protocolo de requerimento da identidade (somente para recepção) ou Carteira Nacional de Habilitação (modelo novo) ou Carteira de Trabalho (modelo novo) ou Passaporte ou Certificado de Reservista, cadastro de Pessoa Física – CPF;
• 04 - Termo de Rescisão do contrato de trabalho - TRCT, devidamente quitado comprovante de recebimento do FGTS ou outro comprovante de vínculo como: extrato do FGTS (comprobatório dos depósitos), relatório da fiscalização ou documento judicial (Certidão das Comissões de Conciliação Prévia/sentença) comprovante de escolaridade (original e cópia), comprovante de residência atualizado, com CEP (original e cópia); e
• 05 - Serviços para MEI - Micro Empreendedor Individual, RG, CPF, CNPJ, acesso a conta gov.

Efetua a atualização ou cadastro dos trabalhadores nos sistema MTE Mais Emprego, consulta de vagas e encaminhamentos dos trabalhadores para vagas de acordo com o perfil exigido pela empresa, oficinas sobre o mercado de trabalho (Postura profissional, competências, currículo e entrevista de emprego), operacionalização do seguro desemprego, orientação e suporte ao acesso a Carteira de Trabalho e Previdência Social digital - CTPS Digital, orientações e suporte aos serviços relacionados ao MEI - Micro Empreendedor Individual, apoio ao empreendedorismo, geração de emprego e renda através de programas do Governo Estadual e Municipal. Visitas, telemarketing para captação, abertura e monitoramento de vagas ofertadas pelo cliente empregador.