OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 0,60%
DENÚNCIAS 461 55,14%
ELOGIOS 14 1,67%
FALE CONOSCO 2 0,24%
INFORMAÇÕES 19 2,27%
RECLAMAÇÕES 283 33,85%
SERVIÇOS 37 4,43%
SUGESTÕES 6 0,72%
URGÊNCIAS 8 0,96%
Quantidade total de manifestações: 835
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 3 0,36%
WEBSITE 832 99,52%
Quantidade total de manifestações: 835
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO 16 1,91%
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO 26 3,11%
CONTROLADORIA-GERAL DO MUNICÍPIO 4 0,48%
GABINETE DO PREFEITO 39 4,67%
GABINETE DO VICE-PREFEITO 1 0,12%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DO MUNICÍPIO DE CAUCAIA 6 0,72%
INSTITUTO DO MEIO AMBIENTE DO MUNICÍPIO DE CAUCAIA 60 7,18%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
OUVIDORIA-GERAL DO MUNICÍPIO 104 12,44%
PROCURADORIA-GERAL DO MUNICÍPIO 9 1,08%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO DE PESSOAS E TECNOLOGIA 2 0,24%
SECRETARIA DE GESTÃO E GOVERNO 10 1,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL 3 0,36%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL E TRABALHO 13 1,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 152 18,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E JUVENTUDE 1 0,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS, PLANEJAMENTO E ORÇAMENTO 20 2,39%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 1 0,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 69 8,25%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PATRIMÔNIO E TRANSPORTE 14 1,67%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO URBANO E AMBIENTAL 70 8,37%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 191 22,85%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA 12 1,44%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E CULTURA 10 1,20%
Quantidade total de manifestações: 833
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 0 0,00%
2023 394 47,13%
2024 439 52,51%
Quantidade total de manifestações: 833
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 46 10,48%
FEVEREIRO/2024 64 14,58%
MARÇO/2024 90 20,50%
ABRIL/2024 68 15,49%
MAIO/2024 59 13,44%
JUNHO/2024 47 10,71%
JULHO/2024 27 6,15%
AGOSTO/2024 38 8,66%
Quantidade total de manifestações: 439

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 220 26,32%
MASCULINO 146 17,46%
Quantidade total de manifestações: 366
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 61 7,30%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 51 6,10%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 88 10,53%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 11 1,32%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 5 0,60%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 76 9,09%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 22 2,63%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 7 0,84%
MESTRADO COMPLETO. 14 1,67%
DOUTORADO COMPLETO. 3 0,36%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,12%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 4 0,48%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 7 0,84%
Quantidade total de manifestações: 350
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
-961 2
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 14
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 221
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 116
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 483
Quantidade total de manifestações: 836

Informações da ouvidoria

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Horário da Ouvidoria

Atendimento dás 08:00 às 16:00 - Seg a Sex

Última manifestação: 30/08/2024 13:39

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