OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 3 0,34%
DENÚNCIAS 487 54,72%
ELOGIOS 19 2,13%
FALE CONOSCO 2 0,22%
INFORMAÇÕES 23 2,58%
RECLAMAÇÕES 301 33,82%
SERVIÇOS 42 4,72%
SUGESTÕES 5 0,56%
URGÊNCIAS 8 0,90%
Quantidade total de manifestações: 890
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 2 0,22%
WEBSITE 888 99,78%
Quantidade total de manifestações: 890
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO 7 0,79%
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO 30 3,37%
CONTROLADORIA-GERAL DO MUNICÍPIO 4 0,45%
GABINETE DO PREFEITO 39 4,38%
GABINETE DO VICE-PREFEITO 1 0,11%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DO MUNICÍPIO DE CAUCAIA 6 0,67%
INSTITUTO DO MEIO AMBIENTE DO MUNICÍPIO DE CAUCAIA 65 7,30%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
OUVIDORIA-GERAL DO MUNICÍPIO 116 13,03%
PROCURADORIA-GERAL DO MUNICÍPIO 12 1,35%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO DE PESSOAS E TECNOLOGIA 2 0,22%
SECRETARIA DE GESTÃO E GOVERNO 10 1,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL 3 0,34%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL E TRABALHO 15 1,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 160 17,98%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E JUVENTUDE 1 0,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS, PLANEJAMENTO E ORÇAMENTO 22 2,47%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 1 0,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 76 8,54%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PATRIMÔNIO E TRANSPORTE 17 1,91%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO URBANO E AMBIENTAL 74 8,31%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 205 23,03%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA 12 1,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E CULTURA 10 1,12%
Quantidade total de manifestações: 888
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 0 0,00%
2023 384 43,15%
2024 504 56,63%
Quantidade total de manifestações: 888
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 46 9,13%
FEVEREIRO/2024 64 12,70%
MARÇO/2024 90 17,86%
ABRIL/2024 68 13,49%
MAIO/2024 59 11,71%
JUNHO/2024 47 9,33%
JULHO/2024 27 5,36%
AGOSTO/2024 38 7,54%
SETEMBRO/2024 54 10,71%
OUTUBRO/2024 7 1,39%
NOVEMBRO/2024 2 0,40%
DEZEMBRO/2024 2 0,40%
Quantidade total de manifestações: 504

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 240 26,97%
MASCULINO 154 17,30%
Quantidade total de manifestações: 394
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 68 7,64%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 56 6,29%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 98 11,01%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 5 0,56%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 83 9,33%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 24 2,70%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 7 0,79%
MESTRADO COMPLETO. 18 2,02%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,22%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,22%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 4 0,45%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 7 0,79%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,22%
Quantidade total de manifestações: 376
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
-961 2
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 14
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 245
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 130
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 499
Quantidade total de manifestações: 890

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Atendimento dás 08:00 às 16:00 - Seg a Sex

Última manifestação: 12/12/2024 08:01

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