OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 3 0,33%
DENÚNCIAS 494 54,47%
ELOGIOS 19 2,09%
FALE CONOSCO 2 0,22%
INFORMAÇÕES 24 2,65%
RECLAMAÇÕES 309 34,07%
SERVIÇOS 43 4,74%
SUGESTÕES 5 0,55%
URGÊNCIAS 8 0,88%
Quantidade total de manifestações: 907
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 2 0,22%
WEBSITE 905 99,78%
Quantidade total de manifestações: 907
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO 7 0,77%
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO 30 3,31%
CONTROLADORIA-GERAL DO MUNICÍPIO 4 0,44%
GABINETE DO PREFEITO 40 4,41%
GABINETE DO(A) VICE-PREFEITO(A) 1 0,11%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DO MUNICÍPIO DE CAUCAIA 6 0,66%
INSTITUTO DO MEIO AMBIENTE DO MUNICÍPIO DE CAUCAIA 67 7,39%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
OUVIDORIA-GERAL DO MUNICÍPIO 117 12,90%
PROCURADORIA-GERAL DO MUNICÍPIO 12 1,32%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO DE PESSOAS E TECNOLOGIA 2 0,22%
SECRETARIA DE GESTÃO E GOVERNO 10 1,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL 3 0,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 1 0,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL E TRABALHO 15 1,65%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 162 17,86%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E JUVENTUDE 1 0,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS, PLANEJAMENTO E ORÇAMENTO 22 2,43%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 1 0,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 80 8,82%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PATRIMÔNIO E TRANSPORTE 17 1,87%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO URBANO E AMBIENTAL 77 8,49%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 208 22,93%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA 12 1,32%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E CULTURA 10 1,10%
Quantidade total de manifestações: 905
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2022 0 0,00%
2023 384 42,34%
2024 504 55,57%
2025 17 1,87%
Quantidade total de manifestações: 905
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 4 23,53%
FEVEREIRO/2025 6 35,29%
MARÇO/2025 7 41,18%
Quantidade total de manifestações: 17

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 243 26,79%
MASCULINO 158 17,42%
Quantidade total de manifestações: 401
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 70 7,72%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 57 6,28%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 99 10,92%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 5 0,55%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 84 9,26%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 24 2,65%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 7 0,77%
MESTRADO COMPLETO. 19 2,09%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,22%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,33%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 4 0,44%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 7 0,77%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,22%
Quantidade total de manifestações: 383
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
-961 2
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 13
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 248
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 135
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 509
Quantidade total de manifestações: 907

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Rodovia CE-090 KM 01, 1076 - Itambé - CEP: 61600-970 - Caucaia\CE

Horário da Ouvidoria

Atendimento dás 08:00 às 16:00 - Seg a Sex

Última manifestação: 13/03/2025 16:52

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