O compromisso de atender com eficiência e efetividade às demandas da sociedade está presente nesta Carta. O documento traz a descrição dos principais serviços oferecidos, as formas de acessá-los e os padrões de qualidade de atendimento.
É também um instrumento de transparência. Com ela, o cidadão poderá acompanhar e avaliar o desempenho da entidade no cumprimento de sua missão e cobrar a prestação de um serviço mais eficiente e adequado às suas necessidades.
Os eventos educativos sobre a lei de acesso à informação - LAI, permite o reconhecimento das ferramentas de transparência relacionadas a gestão da prefeitura de Caucaia.
Procedimentos a serem seguidos pelos Órgãos que compõem a Administração Direta e Indireta da Prefeitura de Caucaia na execução de diversas rotinas administrativas, objetivando que as mesmas sejam executadas de forma otimizada, den
O Plano Anual de Auditoria Interna - PAAI, implementa-se com fulcro na importância do planejamento das auditorias do ano subsequente,em meio as áreas de referências dos demais serviços públicos.
A finalidade do Portal da Transparência, consiste no alcance da informação, controle e fiscalização dos órgãos públicos, demais entes da administração direta, indireta e sociedade. Acompanhar, controlar e promover melhorias quanto à qualidade das informações constantes do Portal da Transparência da Prefeitura de Caucaia.
O Sistema de Controle Interno (SCI) compreende os diversos controles exercidos nas rotinas diárias da Administração Pública, que visam a assegurar a fiel observância à legislação mitigando riscos e avaliando interesses públicos.
