SUPORTE DE TI

O serviço de TI, auxilia na manutenção, prevenção e nos reparos atrelados a âmbito tecnológico da prefeitura municipal de Caucaia.

Informações atualizadas em: 14/10/2022 14:30:42

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Requisitos - Documentos necessários

Ser parte integrante da Secretaria de Educação.
Para solicitar os serviços prestados pelo Suporte de TI é necessário formalizar a solicitação através de oficio impresso ou pelo email institucional suporte@sme.caucaia.ce.gov.br.

Previsão de prazo para realização do serviço

De acordo com o tipo de solicitação realizada, até 15 dias.

Horário de atendimento

De segunda a sexta-feira, das 8h às 16hs.

Formas de prestação de serviço

Atendimento Presencial - Rua Juaci Sampaio Pontes nº 2000, Centro - Caucaia - Ceará, CEP 61600-150;
Atendimento por contato telefônico - (85) 3342.8040;
Endereço eletrônico (e-mail) - comunicação e orientação aos usuários do serviço público através do e- mail (suporte@sme.caucaia.ce.gov.br).

Tempo de atendimento prioritário

Não se aplica.

Tempo de atendimento normal

Não se aplica.

Mecanismo de comunicação do usuário

Através do atendimento presencial, contato telefônico ou por e-mail.

Mecanismo de consulta da solicitação

Através do atendimento presencial, contato telefônico ou por e-mail.

Informações adicionais

Suporte tecnológico, manutenção em informática, visita técnica as escolas, estrutura de rede, pequenos reparos em notebook, suporte a e-mails institucionais, acompanhamento do sistema de monitoramento de câmeras, acompanhamento do sistema de monitoramento dos tablets educacionais, suporte técnico as escolas contempladas com o Programa Educação Conectada, Suporte técnico em telefonia fixa das escolas e secretaria e suporte ao site do município e do portal da SME.